Política de Privacidad

En Asyncvex SpA, empresa propietaria de la marca Karpio y del sitio web karpio.cl, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios tecnológicos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te comunicas con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en karpio.cl
• Solicitas información sobre nuestros servicios de consultoría TI, desarrollo de software o transformación digital
• Te suscribes a nuestras comunicaciones o newsletters
• Utilizas nuestros servicios profesionales

La información que podemos recopilar incluye: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, número de teléfono, detalles del proyecto o consulta, y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Responder a tus consultas e inquietudes sobre nuestros servicios tecnológicos
• Proporcionar información detallada sobre consultoría TI, desarrollo de software, soluciones cloud, integración SAP y transformación digital
• Agendar y realizar asesorías gratuitas o reuniones de consultoría
• Mejorar nuestros servicios y el sitio web karpio.cl
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (solo con tu consentimiento)

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas información voluntariamente
• Ejecución de contrato: Para prestar nuestros servicios de consultoría y desarrollo
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Cumplimiento normativo: Para cumplir con leyes chilenas aplicables

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con tu consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente en Chile
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, controles de acceso, firewalls y monitoreo continuo de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley chilena. Una vez cumplido el propósito, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal que mantenemos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en karpio.cl para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar nuestro contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en Chile. En caso de utilizar servicios cloud internacionales (como AWS o Azure), nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección de datos y leyes chilenas aplicables.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándote una notificación directa. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos:

13. Autoridad de Control

Si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en Chile. Actualmente, la autoridad responsable es el Consejo para la Transparencia.